Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Qui est responsable ?

Le responsable du traitement est Alps with Sarah, établie à Bruxelles, Belgique, représentée par Sarah Declercq. Pour toute question concernant vos données : hello@alpswithsarah.com.

Quelles données et pourquoi

Formulaire de contact. Lorsque vous remplissez le formulaire “Planifier mon séjour”, je traite votre nom, votre adresse e-mail et les informations que vous communiquez vous-même (période de voyage, groupe, souhaits). J’utilise ces données exclusivement pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, établir une proposition. Base juridique : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Contact direct. Si vous m’écrivez ou m’appelez par e-mail, WhatsApp ou Instagram, je traite les données que vous me transmettez à cette occasion, dans le même but.

Données techniques. À chaque visite, l’hébergeur traite des données techniques (adresse IP, navigateur, page demandée) afin de pouvoir afficher et sécuriser le site. Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Statistiques de fréquentation. Ce site utilise Cloudflare Web Analytics pour connaître des chiffres de fréquentation agrégés : nombre de visites, pages consultées, pays, type d’appareil et provenance. Aucun cookie n’est déposé pour cela et les visiteurs ne sont ni suivis ni reconnus individuellement ; Cloudflare traite brièvement des données techniques telles que l’adresse IP afin de pouvoir effectuer la mesure. Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Ce site n’utilise aucun traceur publicitaire.

Combien de temps conservé-je vos données ?

Les demandes qui n’aboutissent pas à une mission sont conservées au maximum 12 mois après le dernier contact. Les données des clients sont conservées aussi longtemps que nécessaire à l’exécution de la mission, puis pendant les durées légales de conservation (comptables et fiscales).

Avec qui partagé-je vos données ?

Vos données ne sont ni vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles ne transitent que par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et du service :

• Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement du site et traitement du formulaire de contact. Le transfert hors de l’UE s’effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Google (Gmail) — Google Ireland Ltd., pour la réception et le stockage des e-mails. Les données peuvent être traitées hors de l’UE, sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — statistiques de fréquentation sans cookies. Le transfert hors de l’UE s’effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Lorsque j’effectue des réservations pour vous auprès de partenaires locaux (hébergement, restaurants, activités), je ne transmets que les données strictement nécessaires à cet effet, et uniquement avec votre accord.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et d’opposition. Pour les exercer, envoyez un e-mail à hello@alpswithsarah.com ; je réponds dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

Modifications

Cette politique peut être modifiée lorsque le site ou le service évolue. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière version.